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Commandes et Expéditions
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Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement pour que nous puissions effectuer la modification.
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Une notification (ou mail) vous est envoyée lorsque votre commande est préparée et lors de l’expédition. Contactez-nous pour plus d’informations.
Oui. Si vous repérez un article sur nos réseaux sociaux, vous pouvez nous écrire directement sur WhatsApp ou par message privé. Nous vous confirmerons la disponibilité et pourrons valider la commande avec vous.
Oui, sur demande. Lors du passage de la commande, vous pouvez préciser que vous souhaitez un emballage cadeau. Nous proposons un packaging simple et élégant, idéal pour offrir.
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Retours et Échanges
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article, sous réserve qu’il soit intact et non utilisé.
Après réception et inspection de l’article, un email vous est envoyé pour confirmer l’acceptation du retour. Le remboursement est alors effectué.
Les remboursements sont effectués selon nos conditions de vente. Contactez-nous et nous pourrons répondre à votre préoccupation.
Oui, uniquement en cas de taille incorrecte ou de défaut. Contactez-nous avant de retourner l’article pour vérifier la disponibilité du modèle souhaité.
Oui, sauf si l’article était défectueux ou si une erreur provient de notre équipe.
Une fois votre retour reçu, les échanges sont généralement traités en 24 à 48 heures. Si le modèle ou la taille souhaitée n’est plus disponible, nous vous proposerons un remboursement ou un bon d’achat équivalent.